常见问题
本页汇总了用户经常提出的问题及其解答
关于使用
Q. 使用需要付费吗？
基础功能无需付费
不过，在使用免费版时，请注明来源信息
详情请参阅关于使用条款中的来源信息标注
除免费版外，还有面向FANBOX赞助者的、功能和模板更丰富的专业版
使用专业版时，来源信息标注为可选项
Q. 过去未标注来源信息的直播该怎么办？
无需追溯补充标注
关于安装
Q. 安装无法顺利进行
请查阅故障排除中的"下载时出现警告并中止""安装时出现警告导致无法安装""安装时出现错误导致无法安装"
评论相关
Q. 评论无法正常显示
请查阅"故障排除"中的相关项目并尝试解决
Q. 是否支持限定直播？
除需要密码的直播外均支持
详情请参阅"获取限定直播评论的方法"
Q. YouTube 宝石礼物的金额（日元换算）不显示
由于 YouTube 未提供价格和货币信息，OneComme 无法计算并显示金额
这并非故障，而是规格限制，敬请谅解
Q. NicoNico直播的情感不显示
自 9.1 版本起，情感的获取方式变更为通过官方 API 按直播单位获取
从官方 API 获取需要登录 NicoNico 账号，未登录时将回退显示以往的静态数据
此外，若主播关闭了情感功能，则不会显示。这属于正常现象
Q. Twitch 频道专属表情（7TV/BetterTTV/FrankerFaceZ）不显示
9.0 系列版本中存在频道专属表情无法显示的问题，已于 9.1 版本修复
如仍无法显示，请将 OneComme 更新至最新版本后重试
关于界面
Q. 应用整体的文字或界面大小变小或变大了
在应用处于最前端的状态下，按 ctrl + 0 键
ctrl + - 可缩小，ctrl + shift + +（即 ctrl、shift 和 + 键）可放大
关于模板
Q. 无法拖放模板
可能是流媒体软件（如 OBS）与 OneComme 的权限不一致
若其中一方以管理员权限运行，请将两者的权限统一（例如都设为管理员权限）
Q. 想要重新发布经过自定义的内置模板
禁止原样重新发布内置模板
对内置模板进行复制并加以自定义或扩展后，可以进行发布
但 [PRO] 专属模板禁止重新发布
Q. 想要出售经过自定义的内置模板
对内置模板进行复制并加以自定义或扩展后，可以进行销售发布
但基于 [PRO] 专属模板制作的内容不可出售
Q. 想要发布原创模板
可以自由发布
Q. 想要出售原创模板
可以自由出售
Q. 想要承接模板制作委托
可以自由承接
Q. 为什么删除了NicoNico风格模板？
请搜索"ニコニコ アドオン潰し"等关键词查阅相关信息
关于支持的平台
Q. 希望增加支持的分销平台
新增支持平台需要获得该平台运营公司的直接委托或许可
除此之外，目前不接受新增申请，请将您的诉求反馈给相应分销平台的运营公司
关于提问、需求与故障报告
Q. 阅读文档后仍有不明白的地方
请在论坛发帖提问，或在OneComme官方直播、开发者个人直播等场合提问
Q. 想要提出功能需求
功能需求属于FANBOX赞助者福利
加入赞助后，即可访问刊有需求表单的文章
通过需求表单提交的内容将以匿名形式在例行直播中朗读，或在 FANBOX 上进行回复（回复时间不固定）
此外，已在 FANBOX 支持我们的用户，也可以通过 OneComme 右上角菜单的"执照"打开的对话框中、自己所属方案（轻量计划、专业计划）卡片上的"发送功能需求"按钮打开需求表单
Q. 发现了疑似故障的问题
请在论坛发帖，附上故障的详细内容和截图，以及通过 OneComme 右上角菜单 > 支持 > 创建报告 生成的运行报告
关于官方网站与社交媒体账号
Q. 发现网站内容有误
Q. 希望在文档中补充内容
其他
Q. 想在社交媒体、博客或视频中介绍本产品
非常欢迎。我们准备了可供使用的徽标等素材，欢迎取用（请勿对徽标进行改动等）
Q. 想帮忙参与开发……
我们随时欢迎测试及文档编辑方面的协助
请通过 Discord 服务器告知
Q. 希望支持我的母语
欢迎协助翻译
请通过 Discord 服务器告知