よくある質問
利用者からよく寄せられる質問とその回答になります
利用について
Q.利用料金はかかりますか？
基本機能については利用料金はかかりません
ただし、無料版としてご利用いただく際には、 クレジットの記載をお願いしております
詳しくは利用規約のクレジット表記についてをご確認下さい
無料版以外に、FANBOX支援者向けの機能やテンプレートが増えるPRO版があります
PRO版をご利用の場合、クレジットの記載は任意となります
Q.クレジットの記載ができていない過去の配信はどうすればいいですか？
過去のものに遡っての記載までは必要ございません
インストールについて
Q.インストールがうまくいかない
トラブルシューティングの「ダウンロード時に警告が出て止まる」「インストール時に警告が出てインストールができない」「インストール時にエラーが出てインストールができない」をご確認ください
コメント関連
Q.コメントがうまく表示されない
「トラブルシューティング」の項目をご確認の上、お試しください
Q.限定配信は対応している？
パスワードを必要とする配信以外は対応しています
詳しくは「限定配信のコメントを取得する方法」を参照してください
テンプレート関連
Q.テンプレートがドラッグ＆ドロップできない
ストリーミングソフトウェアとわんコメの権限が不一致の可能性があります
いずれかを管理者権限で実行している場合は、どちらも管理者権限に揃えるようにしてください
Q.カスタマイズした内蔵テンプレートを再配布したい
内蔵テンプレートをそのまま再配布することは禁止です
内蔵テンプレートを複製し、カスタマイズや拡張したものについては配布して構いません
Q.カスタマイズした内蔵テンプレートを販売したい
内蔵テンプレートを複製し、カスタマイズや拡張したものについては販売配布して構いません
Q.オリジナルテンプレートを配布したい
自由に配布して構いません
Q.オリジナルテンプレートを販売したい
自由に販売して構いません
Q.テンプレート制作の依頼を受けたい
自由に受託して頂いて構いません
Q.テンプレート制作の依頼を出したい
開発者自身は受け付けておりませんので、外部サイトにてお問い合わせください
Q.ニコニコ風テンプレートが削除された理由は？
「ニコニコ アドオン潰し」などで検索してご確認ください
対応サイトについて
Q.対応サイトを追加して欲しい
対応サイトの追加はフォーラムの要望に投稿後、下記の要件を満たす必要があります
- 要望がフォーラムにあること
- PCに対応している配信サイトであること
- Discordサーバーにアクティブなテスト協力者として要望サイトの利用者がいること
- フォーラムにPCのコメント表示のキャプチャ、PCのコメント欄にギフトがどのように表示されるか、PCの視聴URLなどの情報が提供されていること
これを満たした状態で検討がスタートします
質問・要望・不具合報告について
Q.ドキュメントを読んでもわからないことがある
フォーラムに投稿、あるいはわんコメの定例配信・作業配信などで質問してください
Q.機能要望を出したい
FANBOX支援者もしくはYouTubeチャンネルメンバーシップ特典になっております
いずれかに加入頂くことで要望フォームへアクセスできるようになります
要望フォームから送信された内容は匿名で定例配信で読み上げ、検討やその回答などを必ず行います
または、フォーラムの提案に詳しい内容を投稿の上、複数の賛同者とそのコメントを集めてください
一定数反響のある提案に関しては検討させていただきます
Q.不具合っぽいものを見つけてしまった
フォーラムに不具合の詳しい内容とスクリーンショットを投稿してください
公式サイト・SNSアカウントについて
Q.サイトの内容に誤りを見つけた
Q.ドキュメントに追記して欲しいことがある
その他
Q.SNSやブログ・動画などでの紹介したい
ぜひお願いします。こちらにそれらに使えるロゴなどの素材を用意していますので、ご利用ください（ロゴの改変等は行わないでください）
Q.開発をお手伝いしたいのだけど・・・
テスト・ドキュメントの編集お手伝いはいつでも募集しております
Discordサーバーにてお手伝い立候補というチャンネルがありますので、そちらでご連絡ください！
Q.母国語をサポートして欲しい
翻訳のお手伝いをお願いいたします
Discordサーバーにてお手伝い立候補というチャンネルがありますので、そちらでご連絡ください！